PING 專注於協助產業提升生產效率，為了帶給客戶最極致的設備穩定性，我們全系列皆採用 Delta 結構。

其核心優勢如下：

1. 高速流暢列印：由三軸步進馬達同步驅動懸吊式輕量噴頭，在高速列印時能展現更高的潛力與流暢度。
2. 高件列印不晃動：列印平台固定不移動，在列印高尺寸物件時能保持極佳穩定，不易因震動造成層紋。
3. 結構先天穩定：三角式力學結構具備先天穩定性，機身剛性高、耐用度佳，日常的校正頻率相對較低。
4. 彈性材料友善：輕量化的噴頭設計對軟料非常友善，即便是 TPU 等彈性材料也能順暢列印不卡料。

請放心，保固期滿後我們依然提供單次付費的維修與零件更換服務。此外，我們也有推出「年度定期維護合約（MA）」，內含每年的定期大保養、校準服務以及零件費用折扣，讓您的設備維持最佳生產狀態。

您可以透過官方 LINE 或售後專線報修。收到通知後，我們會在 24 小時內由工程師進行遠端診斷；若確認為硬體故障且無法自行更換，中南部/北部（視貴司地點調整）將於數個工作天內安排工程師到府維修。

3D列印機屬於一種加工設備，其中包含許多參數的設置。
我們提供以下服務：

1. 異常列印，軟體專案檔，錯誤檢查
2. 軟體參數的說明
3. 協助「特殊線材」的參數測試
4. 專業的3D應用諮詢回應

保固內：

設備零件免費更換，不包含噴頭等耗材。(詳見說明書)
皆有兩次免費到府維修服務。(型號除外：P200)

購機即附贈原廠搭配的專用切層軟體（或推薦開源主流軟體），皆不需額外支付訂閱費。一般商務筆電或桌機即可順暢運行，若需要處理結構極度複雜或大型的 3D 模型，建議配備獨立顯卡與 16GB 以上的記憶體。

有的，每台設備交機時皆包含標準的「新手上路實作課程」（包含切層軟體操作、機台校準、進退料與基本保養）。基本方案提供 一次完整教育訓練（共約 2 小時），建議參與人數為 2~3 位核心操作員。若後續有額外進階培訓需求，亦可洽詢線上服務人員。

您可讓新進同仁加入線上客服，並提供設備序號，設備維修履歷皆會留存，不管保固內、外，我們都可以幫您線上排除問題。您也可以選擇付費，獲得到府教育訓練的服務。

沒問題！我們提供「代工列印服務」與「設備長期租賃方案」。您可以先透過代工確認品質，或以低月租費用的方式引進設備，待後續需求量穩定後再考慮直接採購。